통신사 PASS 앱 인증서 발급 방법 (고객센터)
이 블로그 글에서는 통신사가 인증한 PASS 앱 인증서를 발급하고 사용하는 방법을 알아보고, 고객센터 정보를 통해 궁금한 점을 해결할 수 있도록 안내하겠습니다.
PASS 앱이란?
전자서명 인증사업자로 인정받은 PASS 앱은 국내 3대 이동통신사가 인증한 앱으로, 3천만 명 이상의 사용자를 보유한 전국민 무료 인증서 서비스입니다. 스마트폰 명의로 간편하게 인증서를 이용할 수 있으며, 개인정보 유출과 해킹을 효과적으로 방지할 수 있습니다.
PASS 앱 주요 기능:
– **은행, 공공기관, 투자사 인증서 로그인**
– **휴대폰 명의 인증, 실시간 번호 인증**
– **전자문서 및 계약 서명**
만약 홈택스 로그인 시 매번 인증서를 찾느라 고생하셨다면, PASS 앱 하나로 간편하게 로그인할 수 있습니다. 현재는 우체국, 농협은행, 현대카드, 국민건강보험, 위택스 등 다양한 서비스에서 사용 가능합니다.
PASS 앱 인증서 발급 방법
PASS 앱은 KT, SKT, LG U+ 통신사뿐만 아니라 알뜰폰 사용자도 무료로 이용할 수 있습니다. 알뜰폰 사용자 중 오류가 발생하는 경우에는 하단의 내용을 참고해주세요.
### 인증서 발급 절차:
1. **플레이 스토어나 앱스토어에서 PASS 앱 설치**
2. **PASS 앱 실행 후 신규 발급 진행**
3. **약관 동의 > 휴대폰 본인인증 확인 > 계좌인증을 통해 발급 완료**
4. **생체인증 또는 핀번호 입력**
PASS 앱 인증서 이용 방법
인증서 발급을 완료했다면, 인증서를 사용하고자 하는 홈페이지에 접속해 ‘PASS 앱 휴대전화 인증’을 통해 간편하게 로그인할 수 있습니다. 홈택스를 기준으로 이용 방법을 안내하겠습니다.
홈택스 로그인 절차:
1. **홈택스 로그인 화면으로 이동**
2. **인증서 종류 중 ‘PASS 휴대전화 인증 > 인증 요청’ 클릭**
3. **스마트폰에 PASS 인증 요청 알림 확인**
4. **생체인증 또는 핀 인증을 통한 인증 확인 진행**
5. **로그인 완료**
알뜰폰 PASS 앱 오류 시
알뜰폰도 PASS 앱을 이용할 수 있지만, 간혹 단말기에 따라 서비스 이용이 불가능한 경우가 있습니다. 심지어 잘 사용하다가 갑자기 오류가 발생할 수도 있습니다.
PASS 앱 오류 해결 절차:
1. **스마트폰에서 ‘설정(톱니바퀴) > 메뉴 > 애플리케이션’ 순으로 접속**
2. **우측 상단 돋보기를 터치하고 ‘USIM’ 검색**
3. **USIM 단어를 포함한 앱 터치**
4. **저장공간을 터치한 후 데이터 삭제와 캐시 삭제를 모두 클릭하여 삭제 진행**
5. **PASS 앱 재실행**
위 과정을 진행하면 대부분의 알뜰폰 PASS 앱 오류가 해결될 수 있습니다. 만약 문제가 지속된다면, PASS 앱 고객센터에 문의하셔야 합니다.
고객센터 정보:
– **전화번호:** 1800-4273
– **운영 시간:** 09시 ~ 18시
– **운영 요일:** 평일 (주말/공휴일 휴무)
통신사 PASS 앱 자주 하는 질문
Q: 미성년자도 PASS 앱을 이용할 수 있나요?
A: 네, 14세 이상의 미성년자부터 이용할 수 있습니다.
Q: PASS 앱 인증서 유효기간은 몇 년인가요?
A: 유효기간은 3년으로, 기타 인증서보다 훨씬 긴 편입니다. 단, 기기를 변경하는 경우에는 재발급을 진행해야 합니다.
Q: 재발급은 어디서 하나요?
A: PASS 앱 실행 후 ‘PASS 인증서 서비스 > 관리’에서 재발급받을 수 있습니다. 핀번호 또는 생체인증 후 발급됩니다.
Q: 휴대폰 번호 변경 시 재발급을 받아야 하나요?
A: 네, 번호 변경 시 재발급을 받아야 하며, 통신사도 변경했다면 통신사에 적합한 PASS 앱을 다운로드하셔야 합니다. 동일한 통신사라면 PASS 앱만 재설치를 진행해 주세요.
Q: 외국인도 사용할 수 있나요?
A: 네, 정식 입국한 외국인이 휴대폰을 소유하고 있다면 이용할 수 있습니다.
Q: PC에서도 실행할 수 있나요?
A: 아니요, PASS 앱은 스마트폰에서만 실행할 수 있습니다.
Q: PASS 앱 인증서 서비스 해지가 가능한가요?
A: 네, PASS 앱 실행 후 ‘서비스 설정 > PASS 인증서 > PASS 인증서 동의 철회’를 통해 해지할 수 있습니다.
이 과정을 통해 PASS 앱 인증서를 원활하게 발급하고 사용할 수 있으며, 궁금한 사항은 고객센터를 통해 해결할 수 있습니다.